Bereikbaarheid

Wanneer iemand belt om een overlijden te melden hoopt hij of zij natuurlijk om direct de juiste persoon aan de telefoon te krijgen. Als kleine zelfstandige ondernemer hoop ik elk gesprek direct te kunnen aannemen. Mijn telefoon is dus onmisbaar. Dag en nacht in mijn onmiddellijke nabijheid. U begrijpt ook dat het niet mogelijk is de telefoon altijd direct op te nemen. Wanneer ik met een uitvaartgesprek of een uitvaart bezig ben, zou het van een grote lompheid getuigen om de telefoon op te nemen. Het inspreken van de voicemail doet wonderen. Het geeft mij de mogelijkheid op een geschikt tijdstip terug te bellen. In verreweg de meeste gevallen binnen afzienbare tijd. Heel af en toe lukt dat niet en krijg je het bericht dat een familie voor een andere ondernemer heeft gekozen. De drie keer dat het mij in vijfentwintig jaar is overkomen staan mij nog alle drie bij.